ご購入後の保証については、弊社およびメーカーで定めています保証期間に基づいて行っております。

(商品販売時にお渡しする納品書が保証書を兼ねております｡保証期間は備考欄に記載されております。)

当社では、商品出荷の際に弊社発行の“納品書兼、保証書”を同梱致します。この保証書によりご購入後6ヶ月間保証をいたします。（一部商品には保証の付けられない‘現状渡し'の商品や、1〜3ヶ月保証等の商品もあります）。

保証書紛失の場合は　ご購入後6ヶ月以内でも無償サービスが受けられませんので大切に保管してください。紛失の場合は再発行が出来ませんのであわせてご承知おきください。

メーカー保証書が保証期間内であれば、その期間内は弊社保証書に優先させて頂きます。

現状渡し商品の場合、保証適用はありません。現状渡し商品を修理依頼する場合、修理費用はお客様負担となりますのでご了承ください。

保証期間内の保証適用範囲は、原則として修理が可能な箇所までとなります。製造元メーカーならびに代理店での補修パーツ供給が既に停止している場合等は修理困難となります。保証期間内に故障し修理困難で再生不可能と判断された場合は、同型機種または同等対価の製品との交換となります。もし交換不可能な場合は返品としご返金させていただきます。
(※例外事項1：現状渡しのもの関しては対応不可となります。 ※例外事項2：初期不良に関しては、商品到着後１週間過ぎてのご連絡の場合は保証の対象外となりますのでご注意ください。）

保証期間経過後の有償修理などについては，弊社までご相談ください。
この規定はお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
この保証は日本の国内において購入者本人のみ有効です。

法律上請求の原因の種類を問わずいかなる場合においても、弊社で販売した製品の使用または使用不能から生ずる損害（事業の中断や事業利益の損失，事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む）に関して弊社は一切の責任を負わないものとします。

無償修理、有償修理のお申し込みは、電子メール、TEL、FAX等で依頼内容をお知らせください。

無償修理は以下の条件を満たす必要があります。

(A)保証期間内であること。
(B)上記保証書の提示。
(C)購入者本人であること

以上の条件を満たしている場合は事前にご連絡の上、弊社宛に着払いでお送りください。

保証期間内であっても次のような場合には有償修理となります。（有償修理は弊社宛に元払いでお送りください。）

(A)保証書のご提示がない場合。
(B)保証書の字句を書き換えられた場合。
(C)火災、落雷、水害，地震、その他天災地変，公害や異常電圧による故障及び損傷。
(D)購入後の輸送、移動時の落下などお取り扱いが不適当なため生じた故障及び損傷。また使用上の誤り，及び対象商品の改造，調整，部品交換をされた場合。
(E)消耗品の交換が必要な場合。

(A) 弊社から運送便にて発送した商品が破損などのトラブルがあった場合は必ずご返送前に弊社宛てに （商品到着後１週間以内）ご連絡ください。

弊社では商品発送時に運送保険をかけて出荷しております。
商品到着後万が一、運送会社による瑕疵または事故に起因すると判断された破損・紛失があった場合は、運送保険適用措置を取り、修理手配する等の対応をいたします。　詳しくは当社よりご連絡いたします。

但し、修理不能の場合は同型機種または同等対価の製品との交換となりますが、もし交換不可能な場合は返品とし ご返金させていただきます。
なお商品到着後１週間過ぎてのご連絡の場合は保証の対象外となりますのでご注意ください。

(B) 修理品などお客様が弊社宛に発送された場合に破損等のトラブルが発生した際は、弊社では責任を負いかねますので、 保険をかけていただき、梱包にもご注意ください。(念のため、商品発送時の輸送・梱包箱を保管されるようお勧めします。)
商品を発送されるときはお手数ですが事前にご連絡いただき、弊社宛にご発送ください。

(A) 保証期間内の修理や不良品と弊社で認められたものは、弊社にて送料を負担いたしますので着払いで弊社にお送りください。

(B) 運送便ご利用の際は、ヤマト便又は佐川便にてお願いいたします。また、保証期間内でも他の運送便を使って発生した送料、 無償修理、有償修理品の送料はお客様ご負担となります。

(C)ただし、 当店にて不良、故障と認められなかった場合、商品の送料は すべてお客様の負担となりますので後日請求することがあります。

(A) 動作確認は、約1週間かかりますので、予めご了承願います。
(B) メーカー修理は、一般に約2週間から3週間程ですが、混雑時期や、海外から部品調達が必要な場合等はさらに期間を要する場合もございますがご了承下さい。
(C)不具合が発生した際に、お客様の要請による弊社からメーカーへの問い合わせの代行は行っておりません。

交換・修理後の製品の保証期間は，元の保証期間の残存期間の満了日又は、交換・修理された製品引き渡し後3ヶ月間の満了日のいずれかの長い方とします。但し修理箇所が同一箇所に限ります。

メーカー、輸入元での修理はその修理規定に従います。

弊社から、お客様宅への出張保守サービスは一切行っておりません。予めご了承願います。
商品の誤送等がありましたら、注文ID、お客様のお名前、電話番号をメールまたは電話、FAXで誤送内容をご確認の上お知らせ下さい。その後、商品を弊社着払いにて返送して頂き、確認後に注文商品を送らせて戴きます。お手数おかけして申し訳ございませんが、よろしくお願い申し上げます。

(A) 一度お買い上げいただきました商品に関しましては、原則として不良の場合を除きいかなる場合でも交換、返品には応じられません。
また、特定の機器との間で生ずる不具合（一般に 相性と呼ばれるもの）につきましても，返品、交換には応じられません。

※ 中古品の場合、汚れ、キズ等については写真や表記等で表現するよう努めておりますが、あくまで中古の品物ですので、どうしても程度の差はあれ本体にキズ、汚れ、使用感がある場合がございます。従って製品の使用動作上に問題がある場合以外、通常使用で付く程度のキズや使用感に関しては、返品・キャンセル・保証の対象となりませんので、予めご了承下さい。

※下記ク―リングオフ制度についても、あわせてご参照下さい。

(B) もし万が一お客様の一方的なご都合によるキャンセルや、商品の受け取り拒否をされた場合、送料及び商品代金の20%をキャンセル手数料としてご負担頂きます。予めご了承ください。
また、前払い入金済みであれば返金に関わる手数料はお客様負担とさせていただきます。

クーリングオフ制度について
インターネット・電話・FAX・郵便による通信販売は、消費者の商品購入意思があいまいなまま申し込みを行う訪問販売や電話勧誘販売などとは異なり、ホームページ・広告・カタログ・雑誌などを見てお客様が自ら店舗(この場合、当店サイトとなります)にご来店（アクセス）頂き、自らの意思で申し込みを行うことが可能であるため、通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲外にあります。従いまして、クーリングオフは通信販売には適用されないため承っておりません。予めご了承ください。